Sonne Vionex: Protocoles de communication client

Chaque demande doit inclure un identifiant client validé et une classification technique. Les tickets incomplets seront rejetés. Formulez le problème avec précision.

Contact

Vérification de compte pour la AI-Trading-Plattform

Documents KYC pour Krypto-Investitionen Schweiz doivent être téléchargés via le point d'accès crypté ; le traitement est lié aux exigences de la FINMA et est automatisé. Suivez les instructions. Nos systèmes garantissent une sichere Krypto-Plattform pour toutes les transactions. La Plateforme de trading Suisse est soumise à des audits de sécurité stricts.

Point de contact physique

Sonne Vionex AG, Bahnhofstrasse 74, 8001 Zürich, Suisse

Vecteur de support

[email protected]

Ping d'urgence

+41 44 586 77 00

Accord de niveau de service (SLA) et latence

Les demandes concernant la digitale Vermögensverwaltung ou l' Investieren in Bitcoin und Ethereum sont prioritaires ; les tickets standard ont un temps de traitement de 24 heures ouvrables. Vérifiez l'état du système. En cas de problèmes de latence dans le système de automatisiertes Krypto-Trading, le numéro de ping d'urgence doit être utilisé.

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